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80/90后员工质量意识与责任心培训
  • 【产品名称】80/90后员工质量意识与责任心培训
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  • 【产品价格】面议
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课程大纲

中国企业面临比较艰难的问题:1、中国的产品质量普遍受到怀疑,无论是国内还是国外;2、人口红利逐渐消失,并越来越明显;3、面对90后新人类走入企业,很多企业大呼“伤不起”;4、面对新的挑战企业的产品质量和工作质量如何“受控”。
90后员工,如何面对产品质量和工作质量,90年后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析90年后员工的人格与行为特点,针对新生代员工职 业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题,从而掌握90年后员工共同心理、行为、职业特征。掌握对90 后员工的管理技巧,建立对90年后员工具有影响力新型领导特质,增加对90年后员工有效管理与培养能力。
事实调查:90后的真实想法
90后群体的个人特质解析
90后个体价值观系统
90后思维模式
90后情绪与情感
90后的对上司的期望
一、中国企业的经营比以往任何时候都艰难;
1、社会转型期;
2、新生代逐步走向社会;
3、质量是对全员的要求;
产品质量与工作质量;
4、国外消费者对中国产品认知度调查对比;
5、两个国家两种态度的对比
6、同一生产线,不同的产品质量
7、中国人对吃的执着PK F1赛车
二、质量技术与质量意识
质量管理的十大误区
只有重视才能成功
什么是质量意识
意识和制度的区别就在于:
质量意识,使有机会犯错的人不愿犯错;
制度,使想犯错的不敢犯错。
三、质量意识的培养与90后管理
1.第一观注客户,第二观注员工
企业的生存,市场不相信眼泪;
90后观念的转变:“做有价值的结果”;
企业的定位:企业的高度是由长板决定的;
90后员工的心路历程;
90后员工的心理需求;
影响90后对企业认同感的关键原因
2.强调管理人员作用
领导与追随者
(1).家庭的背景不同,员工生活习性不同
(2).下班后的员工动态掌握
(3).如何对待员工生活意见
(4)、如何与员工建议生活喜欢,从而让员工认同
如何理解错误积累
如何解决管理中的冲突
PK练习:请你员工抱怨的例子大家分享
领导的不是事物本身!是团队使命!是团队人心!
凝聚的是团队思想!统一的是团队目标!领导者的故事“赢”心
3.全员参与 -增强员工荣誉感
人的“从众行为”--全世界没有完美个人 只有完美的团队
相信90后,他们更承担责任
帮助90后快速完成职业化转型
“结果”定义要清楚
品质保证的三不政策
工作中的三不放过原则
4.工作过程与产品的“过程管理”
输入 ---- 输出
质量策划 质量保证 质量结果
关键点控制
(1).新入职员工的心理建设?
(2).新入职员工的教导方法
(3).如何根据员工类型安排工作
(4).如何对安排工作有意见员工进行消毒
管理细化 没有借口
5.系统化管理与思考
(1)、无论大小 优秀企业都有共同之处:可以持续改进的管理系统。
(2)、企业的成功靠战略,战略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系统。
(3)、闭环管理-实现环环相扣,渐次推进;
(4)、建立共同原景,鼓励个人愿景,打造企业共同的语言,全员演绎同一个“故事”
(5)、管理模式与进化模式
6. 预防为主 持续改进
预防为主
团队的自我修复功能
微创新与90后管理
7.基于事实的决策方法
员工离职的原因: 1. 薪水 2. 成就感……
成就感……让“管理”看得见
表格化管理
8.多赢与互利
选择与评价
思想决定行动
案例分析

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